「ERR_NAME_NOT_RESOLVED」の対応方法。
または「ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED」の対応方法について。
Windows10Pro版を想定しているので、Home版や他のシリーズでは操作法が異なるはずです。
インターネット接続は繋がっているのに、
ブラウザでページが表示されない事があります。
その際のエラーメッセージの対応方法の解説です。
以下の理由が考えられます。
・ブラウザの動作がおかしくなっている。
ブラウザを再起動すると直るかもしれません。
他のブラウザでも同様のエラーが出るなら、他の問題です。
・パソコンがDNSに接続できない。
DNSへの接続確認は、pingを打ってみます。
今使われているDNSを調べるには、
ウィンドウズボタン→設定→ネットワークとインターネット→アダプターのオプションを変更するを開きます。
有効になっているネットワークアダプタを選択し、
「この接続の状況を表示する」→「詳細」を開きます。
IPv4 DNSサーバーの欄のIPアドレスを確認します。
通常はプロバイダのIPアドレスのはずです。
ウィンドウズボタン→Windows管理ツール→コマンドプロンプトを開きます。
ping DNSのIPアドレス
と入力します。
例えばグーグルDNSの場合は、
ping 8.8.8.8
または
ping 8.8.4.4
と入力します。
応答があればDNSの問題ではありません。
応答が無いならDNSを他のIPアドレスに変更します。
他のIPアドレスで応答があれば、応答がないDNSの問題です。
コマンドプロンプトでDNSキャッシュを削除すると改善する事があります。
ipconfig /flushdns
と入力し、ブラウザでエラーが出るか確認します。
コマンドプロンプトでDHCPサーバーより提供されるIPアドレスを再取得すると改善する事があります。
ipconfig /renew
と入力すると、プロバイダのDHCPサーバから新しIPアドレスを発行されます。
コマンドプロンプトでTCP/IPスタックを回復すると改善する事があります。
netsh winsock reset
と入力し、TCP/IPをリセットします。
「管理者として実行してください」と表示される場合は、
コマンドプロンプトを右クリックし、
管理者権限で実行して上記コマンドを入力します。
「Winsockカタログをリセットしました。
リセットを完了するためにコンピューターを再起動する必要があります」
と表示されたら成功。
指示通り、再起動します。
・ファイアウォールがそのサイトへの接続を遮断している。
この場合は初めからアクセスできないので、
急にエラーが出たという現象にはなりません。
ウィンドウズボタン→設定→
・パソコンのネットワークアダプターがおかしい。
ネットワークアダプターを一度停止し、再起動します。
・ルーターの動作がおかしくなっている。
ルーターを再起動します。
・パソコンとルーターとのケーブルが外れている。
ケーブルを確認します。
