生産性向上には心理的安全性が必要とグーグルが発見

グーグルが社員を対象に生産性向上の研究をした結果、
自分語りが生産性向上に必要な条件だったと発見したそうです。

What Google Learned From Its Quest to Build the Perfect Team

グーグルは始め外交的なメンバーをそろえるのが良いのか、
内向的なメンバーをそろえるのが良いのかを比較。
すると、どちらでも生産性は変わらないと判明。

また強いリーダーの元で働くのも、フラットな関係で働くのも同じだったそうです。
会議中に発言者の発言を遮るのを認めない場合も、自由に発言させる場合も生産性に違いはなく、
仕事中に私語とを慎むオフィスでも、自由に雑談するオフィスでも生産性は変わらなかったと。

そんな中で特定できた要因は「心理的安全性」だったそうです。

成功するグループでは他者への気遣いや配慮、共感があり、失敗するグループではそのような物は乏しいと。

リンク先では、生産性向上を調査するチームのひとりが、
部下に自分が癌だと打ち明けるエピソードがあるけど、
その後、そのチームがどうなったのかは不明なまま。
でもわざわざ載せているのだから、恐らくはその打ち明け話をきっかけとなり、
チーム内の空気が変わって心理的安全性が向上したのでしょう。
そしてそれに伴って生産性も向上したと思われます。